<p><strong>Movistar </strong>implantará a partir del miércoles un nuevo modelo de atención al cliente en el que cada gestión será asumida por <strong>un único interlocutor</strong>. Desde la primera llamada hasta la resolución del caso, será una sola persona quien acompañe al cliente, sin transferencias entre departamentos ni necesidad de repetir el motivo del contacto.</p>
El modelo, apoyado por inteligencia artificial que actúa en segundo plano, busca agilizar la atención sin sustituir el trato humano.
<p><strong>Movistar </strong>implantará a partir del miércoles un nuevo modelo de atención al cliente en el que cada gestión será asumida por <strong>un único interlocutor</strong>. Desde la primera llamada hasta la resolución del caso, será una sola persona quien acompañe al cliente, sin transferencias entre departamentos ni necesidad de repetir el motivo del contacto.</p>
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