Los viajes del Imserso comenzaron a venderse el pasado 14 de septiembre. Una fecha que llevó a muchos jubilados a las puertas de las agencias de viajes para contratar sus vacaciones. Las plazas son limitadas, concretamente, 879.213 y, de ahí, la expectación por ‘atrapar’ el destino deseado a un precio bastante asequible. Pero, ¿qué pasaría si una vez que reserve el viaje tengo que cancelarlo ?, ¿es posible?, ¿recuperaré mi dinero? Estas son algunas de las preguntas que se pueden surgir si se da el caso de que sea imposible llevar a cabo el viaje y que pasamos a dar respuesta.Lo primero que tienes que saber que puedes cancelar con total normalidad un viaje del Imserso, aunque si quieres recibir el máximo dinero del que pagaste para tus vacaciones, deberás seguir escrupulosamente los siguientes pasos:Dónde gestionar la cancelaciónSi tienes que anular el viaje tendrás que hacerlo directamente con la empresa que te vendió el viaje, ya sea Turismo Social o la agencia de viaje en la que llevaste a cabo la reserva.Agencia de viaje: En el caso que contrataras las vacaciones en una agencia, persónate y presenta tu DNI y el localizador del viaje para que ellos puedan gestionar la baja Turismo Social: Si fuiste más práctico y la reserva la realizaste a través de la web de Turismo Social, entra en su web, en el apartado ‘Mis Reservas’ con tu DNI y la clave de acreditación para solicitar la devolución. Esta opción solo es válida si vas a anular la reserva de todas las personas que iban en tu grupo. Es decir, si ibais a viajar cuatro personas y una es la que no puede ir, entonces, tendrás que llamar a atención al cliente.Gastos de anulaciónLa cancelación del viaje del Imserso va a suponerte unos gastos , por lo que no recuperarás la cantidad íntegra que pagaste, aunque sí puedes lograr que la penalización sea menor. Un punto que va a depender del tiempo de antelación con que la que lleves a cabo la suspensión de las vacaciones.10 y 15 días previos al viaje: se te aplicará un 5% de sanción sobre el precio del viaje, más un 6,20% por gastos de gestión. 3 y 10 días antes al viaje: la penalización sube al 15%, mientras que los gastos de gestión se mantienen, por lo que tendrás que sumarle, el 6,20%. A 2 días del viaje: la sanción se incrementa al 25% y podría ser del 50% si coincide con el fin de semana, con un festivo o una causa sobrevenida. Además, tendrás que sumarle el 6,20% respectivo de los gastos de gestión. El mismo día o no presentación: no recuperarás nada del dinero que pagaste por el viaje, ya que en este caso se penaliza con un 100% de pérdida del importe abonado.Causas para un reembolso totalA pesar de que se deja claro que la anulación de un viaje del Imserso conllevará una penalización en función del tiempo con el que se haya procesado la cancelación, existen tres excepciones por las que la persona podrá recuperar la totalidad del dinero.Motivos médicos: tendrán que tener la categoría de grave y estar justificado. Motivos de fuerza mayor institucional: el viaje podría sufrir una cancelación. Motivos judiciales: citas ineludibles con la justicia.Una de estas causas que abriría la posibilidad a obtener el reembolso total del dinero invertido en el viaje, sería una causa médica grave . Aquí estarían contempladas situaciones como un ingreso hospitalario, una enfermedad que debería ser acreditada para poder presentarla y, evidentemente, por motivos de fallecimiento. Así, deberías enviar el localizador de la reserva, el justificante médico y tu código IBAN al correo de incidencias oficial de Turismo Social (reembolsos@turismosocial.com) o a través de la agencia de viajes por la que tramitaste el viaje del Imserso.Otra razón por la que una persona con una reserva realizada podría ver devuelto el dinero en su totalidad sería por causas de fuerza mayor institucional , por ejemplo, que la administración pública o el Imserso cancelen el viaje.Y, por último, podrías solicitar el reembolso aludiendo a causas judiciales en las fechas en las que tiene lugar el viaje. Un claro ejemplo en este ámbito podría ser tener una citación obligatoria como comparecer ante un juez o tener que estar en una mesa electoral. Los viajes del Imserso comenzaron a venderse el pasado 14 de septiembre. Una fecha que llevó a muchos jubilados a las puertas de las agencias de viajes para contratar sus vacaciones. Las plazas son limitadas, concretamente, 879.213 y, de ahí, la expectación por ‘atrapar’ el destino deseado a un precio bastante asequible. Pero, ¿qué pasaría si una vez que reserve el viaje tengo que cancelarlo ?, ¿es posible?, ¿recuperaré mi dinero? Estas son algunas de las preguntas que se pueden surgir si se da el caso de que sea imposible llevar a cabo el viaje y que pasamos a dar respuesta.Lo primero que tienes que saber que puedes cancelar con total normalidad un viaje del Imserso, aunque si quieres recibir el máximo dinero del que pagaste para tus vacaciones, deberás seguir escrupulosamente los siguientes pasos:Dónde gestionar la cancelaciónSi tienes que anular el viaje tendrás que hacerlo directamente con la empresa que te vendió el viaje, ya sea Turismo Social o la agencia de viaje en la que llevaste a cabo la reserva.Agencia de viaje: En el caso que contrataras las vacaciones en una agencia, persónate y presenta tu DNI y el localizador del viaje para que ellos puedan gestionar la baja Turismo Social: Si fuiste más práctico y la reserva la realizaste a través de la web de Turismo Social, entra en su web, en el apartado ‘Mis Reservas’ con tu DNI y la clave de acreditación para solicitar la devolución. Esta opción solo es válida si vas a anular la reserva de todas las personas que iban en tu grupo. Es decir, si ibais a viajar cuatro personas y una es la que no puede ir, entonces, tendrás que llamar a atención al cliente.Gastos de anulaciónLa cancelación del viaje del Imserso va a suponerte unos gastos , por lo que no recuperarás la cantidad íntegra que pagaste, aunque sí puedes lograr que la penalización sea menor. Un punto que va a depender del tiempo de antelación con que la que lleves a cabo la suspensión de las vacaciones.10 y 15 días previos al viaje: se te aplicará un 5% de sanción sobre el precio del viaje, más un 6,20% por gastos de gestión. 3 y 10 días antes al viaje: la penalización sube al 15%, mientras que los gastos de gestión se mantienen, por lo que tendrás que sumarle, el 6,20%. A 2 días del viaje: la sanción se incrementa al 25% y podría ser del 50% si coincide con el fin de semana, con un festivo o una causa sobrevenida. Además, tendrás que sumarle el 6,20% respectivo de los gastos de gestión. El mismo día o no presentación: no recuperarás nada del dinero que pagaste por el viaje, ya que en este caso se penaliza con un 100% de pérdida del importe abonado.Causas para un reembolso totalA pesar de que se deja claro que la anulación de un viaje del Imserso conllevará una penalización en función del tiempo con el que se haya procesado la cancelación, existen tres excepciones por las que la persona podrá recuperar la totalidad del dinero.Motivos médicos: tendrán que tener la categoría de grave y estar justificado. Motivos de fuerza mayor institucional: el viaje podría sufrir una cancelación. Motivos judiciales: citas ineludibles con la justicia.Una de estas causas que abriría la posibilidad a obtener el reembolso total del dinero invertido en el viaje, sería una causa médica grave . Aquí estarían contempladas situaciones como un ingreso hospitalario, una enfermedad que debería ser acreditada para poder presentarla y, evidentemente, por motivos de fallecimiento. Así, deberías enviar el localizador de la reserva, el justificante médico y tu código IBAN al correo de incidencias oficial de Turismo Social (reembolsos@turismosocial.com) o a través de la agencia de viajes por la que tramitaste el viaje del Imserso.Otra razón por la que una persona con una reserva realizada podría ver devuelto el dinero en su totalidad sería por causas de fuerza mayor institucional , por ejemplo, que la administración pública o el Imserso cancelen el viaje.Y, por último, podrías solicitar el reembolso aludiendo a causas judiciales en las fechas en las que tiene lugar el viaje. Un claro ejemplo en este ámbito podría ser tener una citación obligatoria como comparecer ante un juez o tener que estar en una mesa electoral. Los viajes del Imserso comenzaron a venderse el pasado 14 de septiembre. Una fecha que llevó a muchos jubilados a las puertas de las agencias de viajes para contratar sus vacaciones. Las plazas son limitadas, concretamente, 879.213 y, de ahí, la expectación por ‘atrapar’ el destino deseado a un precio bastante asequible. Pero, ¿qué pasaría si una vez que reserve el viaje tengo que cancelarlo ?, ¿es posible?, ¿recuperaré mi dinero? Estas son algunas de las preguntas que se pueden surgir si se da el caso de que sea imposible llevar a cabo el viaje y que pasamos a dar respuesta.Lo primero que tienes que saber que puedes cancelar con total normalidad un viaje del Imserso, aunque si quieres recibir el máximo dinero del que pagaste para tus vacaciones, deberás seguir escrupulosamente los siguientes pasos:Dónde gestionar la cancelaciónSi tienes que anular el viaje tendrás que hacerlo directamente con la empresa que te vendió el viaje, ya sea Turismo Social o la agencia de viaje en la que llevaste a cabo la reserva.Agencia de viaje: En el caso que contrataras las vacaciones en una agencia, persónate y presenta tu DNI y el localizador del viaje para que ellos puedan gestionar la baja Turismo Social: Si fuiste más práctico y la reserva la realizaste a través de la web de Turismo Social, entra en su web, en el apartado ‘Mis Reservas’ con tu DNI y la clave de acreditación para solicitar la devolución. Esta opción solo es válida si vas a anular la reserva de todas las personas que iban en tu grupo. Es decir, si ibais a viajar cuatro personas y una es la que no puede ir, entonces, tendrás que llamar a atención al cliente.Gastos de anulaciónLa cancelación del viaje del Imserso va a suponerte unos gastos , por lo que no recuperarás la cantidad íntegra que pagaste, aunque sí puedes lograr que la penalización sea menor. Un punto que va a depender del tiempo de antelación con que la que lleves a cabo la suspensión de las vacaciones.10 y 15 días previos al viaje: se te aplicará un 5% de sanción sobre el precio del viaje, más un 6,20% por gastos de gestión. 3 y 10 días antes al viaje: la penalización sube al 15%, mientras que los gastos de gestión se mantienen, por lo que tendrás que sumarle, el 6,20%. A 2 días del viaje: la sanción se incrementa al 25% y podría ser del 50% si coincide con el fin de semana, con un festivo o una causa sobrevenida. Además, tendrás que sumarle el 6,20% respectivo de los gastos de gestión. El mismo día o no presentación: no recuperarás nada del dinero que pagaste por el viaje, ya que en este caso se penaliza con un 100% de pérdida del importe abonado.Causas para un reembolso totalA pesar de que se deja claro que la anulación de un viaje del Imserso conllevará una penalización en función del tiempo con el que se haya procesado la cancelación, existen tres excepciones por las que la persona podrá recuperar la totalidad del dinero.Motivos médicos: tendrán que tener la categoría de grave y estar justificado. Motivos de fuerza mayor institucional: el viaje podría sufrir una cancelación. Motivos judiciales: citas ineludibles con la justicia.Una de estas causas que abriría la posibilidad a obtener el reembolso total del dinero invertido en el viaje, sería una causa médica grave . Aquí estarían contempladas situaciones como un ingreso hospitalario, una enfermedad que debería ser acreditada para poder presentarla y, evidentemente, por motivos de fallecimiento. Así, deberías enviar el localizador de la reserva, el justificante médico y tu código IBAN al correo de incidencias oficial de Turismo Social (reembolsos@turismosocial.com) o a través de la agencia de viajes por la que tramitaste el viaje del Imserso.Otra razón por la que una persona con una reserva realizada podría ver devuelto el dinero en su totalidad sería por causas de fuerza mayor institucional , por ejemplo, que la administración pública o el Imserso cancelen el viaje.Y, por último, podrías solicitar el reembolso aludiendo a causas judiciales en las fechas en las que tiene lugar el viaje. Un claro ejemplo en este ámbito podría ser tener una citación obligatoria como comparecer ante un juez o tener que estar en una mesa electoral. RSS de noticias de economia
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