Los “precios por goteo” son una práctica para engañar a los consumidores, que ven que un billete o servicio vale, por ejemplo, 20 euros y, cuando va a hacer el pago por internet, se le suman otros dos o tres de gastos de gestión. Desde el pasado diciembre, la normativa española obliga a mostrar esas cantidades —que son legales— al inicio de la compra, pero muchas empresas siguen sin cumplirla. Por eso, Consumo ha abierto expediente sancionador a una empresa de autobuses (cuyo nombre no revela) precisamente por mostrar el precio de sus billetes de forma engañosa y por aplicar cláusulas abusivas para no devolver el importe completo de viajes anulados. Es el segundo expediente abierto al sector de la movilidad.
El ministerio señala que la compañía, cuyo nombre no revela, no muestra el coste completo del viaje durante la contratación online y añade al final gastos de gestión
Los “precios por goteo” son una práctica para engañar a los consumidores, que ven que un billete o servicio vale, por ejemplo, 20 euros y, cuando va a hacer el pago por internet, se le suman otros dos o tres de gastos de gestión. Desde el pasado diciembre, la normativa española obliga a mostrar esas cantidades —que son legales— al inicio de la compra, pero muchas empresas siguen sin cumplirla. Por eso, Consumo ha abierto expediente sancionador a una empresa de autobuses (cuyo nombre no revela) precisamente por mostrar el precio de sus billetes de forma engañosa y por aplicar cláusulas abusivas para no devolver el importe completo de viajes anulados. Es el segundo expediente abierto al sector de la movilidad.
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