Huir de la autocomplacencia. Ese es el principal mensaje que han querido transmitir los 100 directivos del sector turístico reunidos desde esta mañana en La Valeta (Malta) en el vigésimosexto congreso del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC por sus siglas en inglés). Este lobby reúne a 210 compañías del sector turístico, entre las que destacan Marriott, Hilton, American Express, MSC Cruceros, Expedia, Four Seasons, Airbnb o Tripadvisor. Los cuatro miembros españoles del WTTC son Meliá, Barceló, Iberostar y Piñero.
El centenar de directivos reunidos en Malta coinciden en que el futuro pasa por la hiperpersonalización de la oferta y la mejora de la atención al cliente
Huir de la autocomplacencia. Ese es el principal mensaje que han querido transmitir los 100 directivos del sector turístico reunidos desde esta mañana en La Valeta (Malta) en el vigésimosexto congreso del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC por sus siglas en inglés). Este lobby reúne a 210 compañías del sector turístico, entre las que destacan Marriott, Hilton, American Express, MSC Cruceros, Expedia, Four Seasons, Airbnb o Tripadvisor. Los cuatro miembros españoles del WTTC son Meliá, Barceló, Iberostar y Piñero.
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